「お手すきの際に」を相手に使う際の仕事でのマナーと注意点

2016年11月29日2020年3月31日敬語

仕事の相手に「お手すきの際に」と言うときは急ぎではないという意味

「お手すきの際に」とは、手が空いたとき・時間があるときで構いませんので、という意味があります。主に仕事で使う言葉ですが、何か相手にお願いをするときに、自分のお願いの重要度・緊急度が高くないということを表すのに使います。従って重要・緊急な依頼の場合には使用しません。同じ意味として「お手隙の時に」や「お手隙の折に」という表現もあります。

相手に「お暇なときに」は仕事上相応しくない

「お手すきの際に」と似た意味をもつ言葉として「お暇なときに」というものがありますが、仕事上の付き合いでの連絡の場合はNGな表現です。相手も仕事のタスクに追われているでしょうし、仕事上で「暇」と表現できる時間は基本的にありません。そのため、ちょっとした手の空いた時間を「お手すき」と表現している訳です。「暇なときにでも」というのは、仕事以外の親しい関係でのみ使えるフランクな表現と心得ましょう。

「お手すきの際に」はクッション言葉で使う

「お手すきの際に」の例文としては「お手すきの際にでも、ご確認頂ければと存じます。」「お手すきの際で結構ですので、ご連絡をお願い致します。」などの表現で問題ないです。メールなどの文語表現に限らず、電話応対などの口語表現でも使えます。もっと丁寧にするのであれば、「恐れ入りますが」などのクッション言葉を後ろにつけても良いでしょう。

「お手すきの際に」は自分には使わない

「お手すきの際に」は相手に対して使う言葉ですので、自分に対して使うことはNGです。「お手すきの際に確認します。」「お手すきの際に連絡します。」などの誤用は、相手を軽視した不遜な態度となり、大変失礼にあたります。電話応対で代理の返答をする場合などでは、「○○は只今別件対応中ですので、対応終わり次第ご連絡致します。」などの表現が適切です。

「お手すきの際に」でもなるべく早く連絡するのが仕事でのマナー

「お手すきの際に」という表現は重要度・緊急度が低いため期限を定めない表現ですが、もし自分が「お手すきの際に」と言われた場合でも、できるだけ早く相手に連絡をするのがマナーです。緊急の対応中であれば後回しになるのも仕方ありませんが、後回しにしすぎて忘れたり、貴重な仕事チャンスを逃さないように、対応が終わった際にはすぐに連絡するのが最善です。

「お手すきの際に」は乱用せず期限を決めて使う

「お手すきの際に」は仕事でよく使われる表現ですが、乱用するのは禁物です。お手すきというのは、相手の状況によってはかなり遅くなることもありますし、最悪の場合は返信が来ないこともあります。あまりへりくだり過ぎても相手に迷惑が掛かる場合もあります。次の対応が控えているような内容であれば、いつまでにという期限を定めることも社会人としてのマナーです。

仕事で使う「お手すきの際に」は「お暇なときに」にという相手の忙しさを思いやる言葉のマナー

「お手すきの際に」という仕事用語は、相手の多忙を思いやることで角を立てない言い回しです。しかし、仕事は相互に確認・連絡を取り合って進むものです。相手に「お手すきの際に」と言う場合には、ただ待ちの姿勢でいるのではなく、何時までに連絡がこなければ自分から連絡する、など次のアクションを用意することが必須です。また、「お手すきの際に」と言われた側は、相手は急いではいなくとも必要があって連絡したことですので、出来るだけ早く対応をするのが相手を思いやる仕事でのマナーです。