時間のない人へ！今話題の宅配クリーニングサービスを徹底比較

2017年7月10日2022年6月28日

店舗までクリーニングを出しに行くのは大変

清潔な服を着ると気分も自然と明るくなるもの。面倒な洗濯のすべてを行ってくれるクリーニングは、私たちの日常に欠かせないサービスです。 しかし、近年、クールビズの普及や家庭用洗濯機の高性能化などにより、クリーニング業界を取り巻く状況が変わりつつあります。

消費者の意識も変わってきており、一人暮らしの家庭が増えた結果、20代の若年層においてはクリーニング店を利用する人の二極化が進んでいます。「日本政策金融公庫」が2015年1月に発表した「クリーニングに関する消費者意識と経営実態調査」によると、クリーニングをよく利用するかの問いに対して、「増えた・増える」と答えた20代は46％に及ぶものの、一度も利用したことがないという人も29％にのぼります。

出すのも受け取りも時間的に難しい

先の調べによると、クリーニング店の利用は約60％が本人（男性53％、女性70％）であるため、一人暮らしをしている人や、夫婦共働きの家庭などでは仕事などの都合もあり、平日にクリーニング店の営業時間内に利用することが難しいという現実があります。 クリーニングは衣類を出すだけではなく、受け取りのために再び店舗を訪れる必要があるため、忙しい社会人にとっては利用が難しくなっているという現状があります。

洗濯は面倒だが不潔な服装では仕事に支障も…

一人暮らしで洗濯をする場合は、休日にまとめて行いがち。一度に大量の衣類を洗濯するとなると、非常に面倒に感じてしまいます。かといって、服の入ったバッグを抱えていちいちクリーニング店に行くのも大変です。 ついついサボりがちな洗濯は、きちんとしていないと身だしなみに表れます。襟の汚れやシワのあるワイシャツを着ていると、職場の同僚や取引先の人から不潔と思われてしまいます。会社の新人ともなれば、なおさらですよね。人は第一印象で相手を判断しがちなため、常に清潔感のある服装を心がけたいですよね。

宅配クリーニングの利用者が増加しているワケ

クリーニング店を取り巻く状況が変化する中で、新しいサービスが普及しています。それは「宅配クリーニング」です。 自宅にいながら洗濯ものを出して数日後に届くという、便利なシステムを持つ宅配クリーニングは、多様化した社会のニーズをうまくとらえ、急成長中です。都市部に移住した一人暮らし人口が増え、核家族化や共働き家庭の増加により、洗濯をする時間がなく、実店舗に足を運ぶ時間のない人が増えたことが、宅配クリーニングの需要を高めている原因と考えられます。 「クリーニングに関する消費者意識と経営実態調査」によると、宅配クリーニングを「よく・たまに利用する」人は全体の8％にも及んでおり、人々の暮らしに身近なサービスになりつつあります。 しかしながら、「ほとんど利用しない」人が11％、「利用したことがない」人が81％と、圧倒的多数を占めています。この情報だけを見ると、利用者はまだまだ少ないように思えますが、年代別に分けると別の見方ができてきます。

20～30代の利用者が多く満足度も高い

利用していなくも関心を持っている層は、クリーニングの集配サービスに関しては、女性の20代から30代が多く、「満足している」と答えた人は全体の67％にも及びました。宅配サービスでも65％の人が満足し、こちらは20代だけでなく50代の女性からも支持を得ています。 若い女性を中心に支持され始めている宅配クリーニング。今後は男性客や幅広い年齢層にまで普及していくと予想できます。人々のライフスタイルの変化に合わせ、これからはクリーニングのスタンダードになっていくことでしょう。 ではここからは、オススメの宅配クリーニングサービス4社をご紹介！それぞれのサービス特徴や、消費者目線からレポートしていきます。

驚きの最速の2日仕上げ！【Lenet】（リネット）

始めに紹介するのは、宅配クリーニング【Lenet】（リネット）サクッと利用できて、圧倒的なスピードが魅力です。「クリーニング店に行こうにも閉店していた」、「せっかくの休日に洗濯なんかしたくない」というニーズに応えたサービス展開を行っています。 実店舗を持たないクリーニング店として、消費者からの信頼も厚いクロネコヤマトによる宅配サービスを展開しています。

玄関で渡すだけ！お手軽に利用できる

【Lenet】（リネット）では宅配クリーニング最大の長所である、お手軽さを存分に利用できます。スマホやパソコンで簡単に予約でき、日時指定も可能です。玄関でクロネコヤマトのドライバーに洗濯ものを渡すだけというお手軽さは、一度体験すると十店舗に足を運ぼうとは思えなくなるでしょう。 2回目以降はコンビニからも出せるので、より便利になります。

無料でシミ抜きにも対応

出した洗濯物はスタッフの手で実店舗以上に丁寧にチェックされます。また、無料でシミ抜きも行ってくれるため、ケチャップなどの頑固な汚れもきれいさっぱりなくなります。 透明度の高い洗浄液を用いてクリーニングされるため、出来上がりもきれいで石油の臭いがしません。

プレミアム会員になれば送料無料で早い

【Lenet】（リネット）最大の特徴は、プレミアム会員に登録することで受けられる、圧倒的な仕上がりの早さです。洗濯物を出して、最短2日後に仕上がるという圧倒的なスピードは、他社のサービスの追随を許しません。 また、引き取り用の段ボールが無料で提供されるため、自分で用意する必要がなくお手軽に注文しやすくなりますね。 プレミアム会員なら1,900円以上で送料無料になる点も大きいです。何かと負担に感じがちな送料が無料になる点を考えると、通常会員よりもプレミアム会員になったほうがお得といえますね。 年会費はかかるものの、年に3回以上利用する場合はプレミアム会員になったほうが遥かにお得です。

最短2日という最速の仕上がり

【Lenet】（リネット）最大の魅力は、最短で2日という驚異の仕上がり速度にあります。プレミアム会員に登録する必要はありますが、他社のサービスに対して群を抜くスピードはオンリーワン！ 急ぎで使う予定があるのに、時間がないという場合に有効活用できるサービスです。

【Lenet】（リネット）注文方法の流れ

リネットを利用して宅配クリーニングを行う場合の注文方法の流れを軽く説明します。すぐに登録の終わる「りねっとお試しご注文」を使えば、名前や住所、連絡先を登録し、オプション加工などが必要な場合は追加できます。 だいたい5分もあれば注文が完了させられるため、洗濯物を出す準備さえしておけば、通勤電車の中からでも気軽に注文できます。

職人の手による圧倒的な品質に満足！【リナビス】

続いて紹介する宅配クリーニングサービスである【リナビス】は、熟練のクリーニング職人による、丁寧な仕上げが最大の魅力。宅配クリーニングと聞くと、淡泊なイメージを抱きがちですが、【リナビス】では会員数を限定し、質の高いサービスを提供できるように工夫しています。

点数ごとにお得なコースを選択可能

【リナビス】の特徴として、衣類の点数に応じたコースの選択ができます。例えば衣類5点コースで7,000円(税抜)、衣類10点コースで9,800円(税抜)のように利用可能です。あらかじめ上限が決まったうえで出せるため、支払い過ぎる心配もなく安心できますね。

送料はコース料金に含まれているのでお得

クリーニングに限らず宅配サービスを利用する際に気になる送料。【リナビス】では一往復半分の送料があらかじめコース料金に含まれているため、非常にお得感がありますね。 宅配と集荷を担当するのはクロネコヤマトなので、さらに安心感があります。

55年の老舗を支える熟練”職人”による確かな仕事

【リナビス】最大の特徴である熟練のクリーニング職人の手による高品質なサービス。55年の老舗を支える職人たちの手で、一枚一枚丁寧に表れています。ホームページには職人さんたちの顔写真とプロフィールが掲載されており、【リナビス】が品質にかける情熱と自信の高さを感じられますね。

職人の目による最適な洗い方や、自然乾燥を基本としているなど、おせっかいすぎるほどの丁寧さもまた、【リナビス】の魅力です。一枚ずつ手仕上げによるクリーニングにこだわる姿勢は、圧倒的な丁寧さを誇ります。 40年以上のキャリアを持つ職人たちによる、丁寧な仕事のため他社のサービスと比べてやや割高感はあるももの、安心料と考えれば納得できるはずです。

充実したサービスのため1万名の会員限定

【リナビス】は丁寧すぎるサービスゆえに、提供できる人数に限界があります。会員数を1万名までに限定しているのもそのためです。宅配クリーニングサービスにおける品質を重視しているからこその限定会員数。それらを含めて、丁寧な会社とサービスといえそうです。

【リナビス】注文方法の流れ

【リナビス】からの注文方法は、PCやスマホから簡単に行えます。最初に枚数ごとに決まったコースを選び、洗濯物の点数を追加する場合や、保管無料サービスやシミ抜きなどのオプションをプルダウン形式で選んでいき、カートボタンを押すだけ。 オプションを含む料金が表示されるので、そこで「購入手続き」のボタンを押して支払方法などを選べば完了です。 使用感は一般的なネットショッピングと変わらないため、気軽に5分ほどで注文を完了できます。

パック料金でシャツもコートも同じ値段でOK!【せんたく便】

3社目はパッククリーニングが有名な【せんたく便】です。 パック型は衣類の種類ではなく、枚数で料金が決まっているタイプです。そのため、パックの容量を考慮する必要はあるものの、コートなどの単価の高い衣類も枚数分の値段で出せる点をうまく活用できれば、大幅な節約につながります。 条件次第では従来の半額近い費用でクリーニングできる点が魅力ですね。

保管パックですっきり！最大9ヶ月間保管

衣替えの季節になると、大量の季節もの衣類が余ってしまいます。クローゼットに仕舞おうにも限界がある……。そんなときに有効活用したいのが、「洗濯便 保管パック」です。集荷キットと呼ばれる、最大85リットルもの大容量の入れ物に、5点から30点まで衣類を保管できます。 冬物、春物に分けて最大9ヶ月間保管してもらえるので、収納スペースの少ない一人暮らしなどの場合に非常にありがたいサービスです。

梱包用の袋もしっかりとした作りで安心

梱包に使う専用の袋もしっかりとした作りをしているので、中の衣類が傷つく危険性が少ないです。スーツケースのようにファスナー式なので、中身をすぐに取り出せます。 ハンガー仕上げを希望する場合は、大き目の専用段ボールに衣類を折りたたむことなく仕舞えます。いくらクリーニングが丁寧でも、宅配中の自己によって衣類が破損してしまう可能性を限りなく下げられる点でも、優秀な梱包方法ですね。

布団丸洗いやコスプレ専用など幅広い需要に対応

【せんたく便】は衣類だけでなく、布団の丸洗いにも対応しています。専用の圧縮パックに入れて送ればダニなど100％除去し、アレルギーの原因を取り除けます。布団ともなると、1人では車がないと持ち運べないものなので、宅配サービスですませられる点は大きなメリットです。 また、「せんたく便 コスプレパック」という趣味を楽しむためのサービスも充実しています。コスプレ衣装を実店舗に持っていくのは少し勇気が必要ですが、宅配クリーニングなら恥ずかしくありませんね。

【せんたく便】注文方法の流れ

【せんたく便】から注文する場合も、PCやスマホから5分ほどで完了できます。オーダーフォームから名前や連絡先、住所を登録し、必要な洗濯ものの枚数に合わせてパックを選び、注文します。 分からない場合でも、電話による問い合わせが可能で、「せんたく便ガイド」というPDFファイルをダウンロードして確認できます。

忙しい人の味方！コンビニから24時間送れる【Nexcy】（ネクシー）

最後に紹介する【Nexcy】（ネクシー）はスマホから予約できるなど、宅配クリーニングの当たり前を備えつつも、コンビニから24時間出せるというとんでもない長所を持っています。通常の宅配クリーニングでカバーできる時間帯に出せないほど忙しい人でも、対応のコンビニで24時間出せる点は、他社のサービスにはない魅力です。 【Nexcy】（ネクシー）の運営元であるクラスタスは、長崎県にある大手クリーニング店「白洋社」のスタッフ3人が独立して立ち上げた新しい会社です。

コンビニから24時間出せる点が魅力

コンビニへの持ち込みは24時間いつでも可能です。クロネコヤマトと提携しているコンビニという条件はあるものの、深夜や早朝の時間帯に近所のコンビニでクリーニングに出せる点は大いに魅力的。仕事が多忙な人や、不規則な勤務形態の人にオススメです。 ヒアリングシートに必要事項を記入し、衣類を詰めてセブンイレブン・サークルKサンクス・ポプラ・ファミリマート・エブリワン・ココストアなどのコンビニから出してください。手数料として500円(税抜)がかかるものの、利便性と比べれば安いものです。

依頼作業がシンプルで簡単

宅配クリーニングへの申し込み作業も、非常にシンプルに行える点も強みです。無料会員登録すれば、スマホでかんたん予約。荷物を預ける日と、返却してもらう日を視覚的に分かりやすく指定できるため、初めて利用する方にもオススメです。

九州なら最短3日で届くスピード

【Nexcy】（ネクシー）は長崎県にあるため、九州なら最短3日で届けられます。そのため、西日本に住んでいる人にとって利用しやすいといえますね。送料面でも九州から関西までがお得になっています。 ちなみに、関東地方でも5日ほどで届くため、便利なコンビニの利用を含めて検討してみてください。

メンバーズ会員になればお得なクーポンがもらえる

一度利用すると発行されるクーポンを有効利用して、割引価格で利用できます。 九州から関西までは3,000円以上、関東でも4,000円以上の利用で送料無料になります。東北では5,000円以上、北海道・沖縄では6,000円以上で送料無料と、西日本から離れるにつれて送料無料の適用は難しくなるももの、安心のサービスです。

TVCMも流れているので安心できる

【Nexcy】（ネクシー）はTVCMを流すなど、宣伝にも力を入れています。代表取締役である神崎氏は、子育てが大変な母親のためのサービスとして、スマホで簡単に予約できる宅配クリーニングを立ち上げたという背景があります。より多くの人に利便性の高い宅配クリーニングを普及させたいという想いがあったのです。

【Nexcy】（ネクシー）注文方法の流れ

ネクシ―の注文画面はPC、スマホともに非常にシンプルなデザインのため、2～3分ほどで完了できます。文字やアイコンが大きめにデザインされ、視覚的に理解しやすいため、とんとん拍子に進められる点も、使用者の利便性をしっかり考えて作られているといえますね。

宅配クリーニングの賢い使い方

忙しい社会人にとって、宅配クリーニングがいかに優れたサービスであるかお分かりいただけたでしょう。ここからは、社会や家庭環境の変化に適応したシステムである宅配クリーニングのサービスを、より賢く使っていくためのコツを紹介していきます。 宅配クリーニングは、簡単に利用でき、時間の都合をつけやすく安価である点が非常に魅力的です。

自分に合ったものを選ぼう

宅配クリーニングは紹介した4社以外にも、今後も新規参入が続いていくでしょう。その中で、自分に一番合っていると思うサービスを利用すべきです。仕事の時間が不規則な場合は24時間だせる点、料金を気にする場合は送料無料の適用やクーポンの利用など、それぞれのサービスの特徴を知り、最適なものを選びましょう。

期間を区切って使い比べてみるのもアリ

それぞれのサービスを比較して自分に合ったものを探すのが基本とはいえ、まずは複数のサービスに登録して一度使ってみるというのもアリです。実際に利用してみることで、細かい対応の違いなどを知れば、多少利便性に差を感じたとしても自分だけのサービスを見つけて絞り込んでいけるはずです。 ここからは、先ほど紹介した4社のサービスの中から、それぞれに特化した部分を中心に紹介します。

スピード仕上げを追い求める層には【Lenet】（リネット）

忙しい生活を送りながらも、常に速さを追い求めたいという層の方には、【Lenet】（リネット）の利用がオススメです。年会費がかかりますが、プレミアム会員に登録すれば、住んでいる地域によるものの、最速2日で届きます。 白いワイシャツで活躍したい営業職の方や、常におしゃれに気を遣う接客業の方など、常に清潔な衣装に身を包まなくてはならない方にオススメです。 スマホや自宅のPCから簡単に予約でき、玄関で運送会社のドライバーとやりとりをするだけなので、とても便利ですよ。

質を追い求める層には【リナビス】

続いて、仕上がりの丁寧さなど、質を追い求めたいという層の方には、【リナビス】をオススメします。熟練の職人の手による丁寧すぎるほどの仕上げと、それが疎かにならないための会員数の限定など、こだわり抜いた企業姿勢は宅配クリーニングにおける品質の最高峰です。 丁寧な仕上げの分、どうしても他のサービスよりも単価が高くなってしまいますが、それに納得できる方はぜひ【リナビス】を選んでみてください。

まとめて送りたい場合は【せんたく便】

頻繁には利用しないものの、一度に沢山の洗濯物を出したいという人には、パッククリーニングの【せんたく便】がオススメです。衣類の種類に関係なく点数で料金が決まるため、季節の変わり目などにまとめて出すという方法もできます。 家族と生活している人にも、一度に多くの洗濯物を済ませられるというメリットがありますね。 宅配サービスには割高なイメージがありますが、実際は店舗を構えていない分、コストが浮くので低価格な場合が多いです。

不規則な生活をしている場合は【Nexcy】（ネクシ―）

仕事が忙しく、不規則な勤務時間で働いている人は、そもそも宅配クリーニングに出す時間さえ確保できないでしょう。そんな忙しい方には、【Nexcy】（ネクシ―）がオススメです。 対応しているコンビニに持ち込めば、24時間洗濯物を送ることが可能だからです。元々、忙しい母親のために宅配クリーニングを始めたという経緯のある会社でもあるため、ユーザーの多様な生活スタイルに合わせたサービスの利便性が追求されています。 関東以北や沖縄では、やや仕上がりに時間がかかる点がネックなものの、この利便性は他では利用できません。 また、衣類を送った後の進捗状況も逐一確認できるため、自分のお気に入りの服が今、どのような状態にあるかを理解できる点も、安心感につながります。

宅配クリーニングの特徴を理解し自分の生活スタイルに合わせて選ぼう

忙しい現代人の生活スタイルに適応する形で誕生した、宅配クリーニングサービス。提供している会社によっても内容や料金に事細かな違いがあり、それらを把握したうえで、自分に合った宅配クリーニングを選ぶことが、生活を豊かにできます。 紹介した4つのサービスから自分に合ったものを見つけて利用してみてください。まずは、全部に登録して一度使ってみて、気に入ったものを探すという方法もありますよ。