引き継ぎはスムーズに！退職後のトラブルを回避する方法

2016年12月9日2020年3月31日引き継ぎ, 退職

一切の不安もなく仕事を辞めたい！

退職時の一番の不安要素は「引き継ぎしたあの仕事、大丈夫かな・・・」ですよね？ましてや、トラブルに巻き込まれたくないものです。

仕事をしっかり引き継ぎしたつもりでも、安心できる引き継ぎ術がなければ、退職後も不安は付きまといます。では、どうすれば安心して職場を後にできるのでしょうか？

不安を抱えずに退職するには「引き継ぎマニュアル」を活用する

退職前に期間を設けて、ちゃんと引き継いだつもりでも、伝え漏れや引き継ぎきれていない場合というのは、多々あるようです。その会社で嫌な思いをして、退職を決めた人からしたら、古傷をつつかれるような気持ちで、とてもいいものとは言えません。

不安を抱えずに退職するためには、実は「引継ぎマニュアル」を活用するのがいいとされています。退職後のトラブルを回避するためにも、引継ぎマニュアルを活用して後腐れなく退任しましょう！

引き継ぎマニュアルとは？

会社で業務マニュアルが既にある場合は、それで問題ありません。業務マニュアルがない場合は、少し工夫を入れた文書でまとめておくといいでしょう。引き継ぐ業務の全体がわかるだけで、後任者にとっても安心できると思いますよ。

引き継ぎを効率よく行うために必要な「引き継ぎマニュアル」とは、いったいどのようなものでしょうか？

引継ぎマニュアルは、引き継ぐ業務を階層的に記載したもの

引継ぎマニュアルとは、フォーマットとなっている各項に、業務を入れていけばいいだけのものです。活用することによって、とてもシンプルに引き継ぎが可能になります。

引継ぎマニュアルは、引き継ぐ業務を階層的に記載し、誰が見てもわかりやすいような文書にしましょう。現在の業務と引き継ぎ業務との、適切な仕事配分も記載するといいですね。

引き継ぎでは後任者をフォローが一番重要

後任者への引き継ぎが完了しても、フォローをするようにしましょう！後任者に不安はないか、わからないことはないか、などと声をかけてあげるとベストです。一緒に実践をすることで、業務に対する後任者の理解も深まりますよ。

下記に引き継ぎの際のポイントをまとめていますので、引継ぎの参考にしてください。

後任者の不安を解消して、引継ぎ後のトラブルを防ぐ

・自分のノウハウを押し付けない

・困った時に頼れる日人の連絡先リストを渡す

・よく作る書類のテンプレートを用意する

・業務に関わる人々の攻略法を教える

・後任者の不安をほぐしてあげる

・個人携帯のアドレスを教える

・引き継ぎ相手の質問の答えを文書化する

・関連書籍などは所在を明確にする

・保管した書類や文書にわかりやすい名称をつけておく

以上が引継ぎの際のポイントになります。

後任者の不安を解消するためにも、簡単なテンプレートを用意したり、文書を作成しておきましょう。そうすると、退職後のトラブルを回避できますよ。

引き継ぎマニュアルを活用して後任者のサポートを行い、退職後のトラブルを回避しよう

引き継ぎはスムーズに行って、退職後のトラブルを回避する方法を紹介しました。退職時の引き継ぎにおけるトラブル回避の心得は、引き継ぎマニュアル活用することです。

文書化しておくことで、確認することができます。データでも紙面でも構わないので、カタチとして残しておくことが大事です。不安なく会社を後にできるよう、伝えるべきことはしっかりと伝えましょう。